Winbacklink sizler için site içerisinde satıcı/alıcı için mesajlaşma ve iletişimin daha iyi olması adına bir altyapı kurmuştur. Anlaşmazlık durumu ve alış ve satış süreçlerinin daha iyi ilerlenmesi ve kişilerin kendilerini daha açıklayıcı şekilde ifade etmesi adına bu haklar tanınmıştır. Üyeler bir birleri arasında problemlerin yaşanması devam ediyorsa taraflar destek sistemi ile iletişime geçmeledir. Winbacklink ekibi tamamen tarafsız bir şekilde yardımcı olmak ve problemi çözmek için elinden geleni yapacaktır.